售后服务条款: 感谢您选择了深圳市云清电子技术有限公司的产品。您将享受云清电子为您提供的产品终生维修服务。
一. 自您购买之日起一年内,享受完全免费的保修服务,非产品本身质量问题所造成的损坏则属服务之外。 深圳市云清电子技术有限公司用户请在购买产品30天内,填写随机所附的“产品保修卡”,寄回云清(深圳)公司或当地的代理经销商,在我公司建立产品客户档案后,即可获得我公司售后服务资格。
二. 保修原则: 1.在正常操作使用情况下,出现故障,未经拆修,自购买之日起一个月包换,一年保修。 2.属下列情况的不包换. 但提供维修服务,只收取元器件、配件成本费:人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用所引 起的损坏.
三. 保修方法 1. 您可以到本公司全国联保网络的任一联保点进行更换、维修。 2. 您所在地区如果暂时没有云清公司代理、经销点,或遇特殊情况,在当地无法维修时,请用户将产品邮寄回我公司进行维修,您可以通过邮局直接寄回本公司售后服务部进行更换、维修。 3. 更换或维修时,必须凭保修卡和有效购买凭证。如有遗失,请与本公司售后服务部联系,查询用户信息档案(通过寄回保修卡副卡建立档案)。 4. 保修期不收取任何维修费用。 5. 在一个内的包换期内,免费更换本公司同型号新机。半年之后至一年之内,免费维修。 ◆ 产品在非保修范围内,仍然提供只收取元器件、配件成本的维修服务。 ◆ 保修卡在购买产品后请即填写. ◆ 您无论在中国任何地方购买云清电子产品,均可享受到正规统一的售后服务。
技术支持:0755-21322919
售后服务中心电话:0755-21322919,传真:0755-86108373
服务投诉电话:13149926402
返 修 器 材 清 单
用户名称:
联系电话: 传真: 联系人: 日期: 年 月 日
签收单位: 签收人: 日期: 年 月 日
处理意见反馈:
用 户 投 诉 表
用户名称:
联系电话: 经办人:
投诉电话:0755-21322919 投诉传真:0755-86108373
|